Não sei se vocês viram isso, ou mesmo se tem interesse, mas a poucas semanas a Dell colocou no ar um blog, chamado
one2one, que ela tem usado como uma forma de manter um canal de comunicação mais direto e aberto com os clientes. Achei interessante, pois eles falam não apenas de boas notícias, mas também comentam problemas, como por exemplo o
notebook do japones lá que pegou fogo. Outra coisa interessante é ver posts e vídeos dos próprios engenheiros que desenvolveram os produtos explicando como estes funcionam, enfim, está ai a dica.